IMPACTO POSITIVO

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SOBRE A EMPRESA

A Impacto Positivo é uma empresa
que atua na gestão terceirizada
de fidelização de clientes.

NOSSOS ARTIGOS

Artigos sobre Gestão de Clientes,
Call Center, Pesquisas e CRM.
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CONCEITOS & TEORIA

Aqui você encontra conceitos e teorias sobre Gestão de Clientes, Call Center, Pesquisas, CRM


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SERVIÇOS

Nossos principais serviços

PESQUISAS

Mediante necessidade de conhecer detalhadamente o perfil dos clientes e obter informações necessárias para definições de estratégias…

TELEMARKETING

Um de nossos objetivos é de funcionar como ponte entre sua empresa e os seus cliente atreves do Serviço de Atendimento ao Cliente.

CRM

CRM é o acrônimo do termo em inglês “Customer Relationship Management”, expressão que pode ser traduzida para a língua…

CLIENTE OCULTO

Cliente Oculto é uma análise realizada por uma equipe externa, treinada para avaliar de forma anônima e imparcial a qualidade percebida…